Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez manuravida, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de contrôle financier.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion financière et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations incluent les données que vous nous fournissez directement et celles que nous recueillons automatiquement.
Données personnelles fournies directement
- Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations de compte et d'authentification
- Données financières et bancaires nécessaires à nos services
- Préférences de communication et paramètres de compte
- Informations relatives à vos objectifs financiers
Données collectées automatiquement
- Informations techniques sur votre appareil et votre navigateur
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Données d'utilisation et de navigation sur notre plateforme
- Journaux de connexion et d'activité
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de nos services financiers et conformément à la réglementation en vigueur. Chaque utilisation de vos données repose sur une base légale appropriée.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture de nos services de contrôle financier | Exécution du contrat |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Communication marketing (avec consentement) | Consentement |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
3. Partage et transmission des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation sur la protection des données.
Partenaires de services essentiels
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services financiers. Ces partenaires incluent les processeurs de paiement, les services d'hébergement cloud sécurisé et les outils d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment pour répondre aux demandes des autorités réglementaires financières, aux ordonnances judiciaires ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.
4. Vos droits concernant vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous traitons.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@manuravida.sbs avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de vérifier votre identité.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
- Authentification multi-facteurs pour les comptes utilisateurs
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plans de récupération
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables au secteur financier.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de votre relation client |
| Données financières | 10 ans après la fin de la relation (obligation légale) |
| Données marketing | 3 ans après le dernier contact |
| Logs techniques | 12 mois maximum |
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres
- Cookies marketing : Utilisés pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire pour la fourniture de nos services, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
10. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.
Contactez-nous
manuravida
Rue Général Paulet Entrée 52 167
29200 Brest, France
E-mail : info@manuravida.sbs
Téléphone : +33778846198
Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles.